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FILHET-ALLARD SA

R.C.S BORDEAUX B 464 201 243 S.A au capital de 1.058.000 €
Siège social : rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9

CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS

 

La confidentialité des informations que vous nous transmettez est pour nous essentielle.
Afin de vous établir un devis personnalisé, nous avons besoin d’informations personnelles vous concernant.

Ces données ne sont destinées qu’à FILHET-ALLARD.

 

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles saisies et à ne jamais transmettre ces données à des fins commerciales.

 

Conformément à la loi informatique et liberté en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent.

 

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un mail ou un courrier aux adresses suivantes :

 

FILHET-ALLARD
WEBMASTER
33735 BORDEAUX CEDEX 9
email : mentionslegales[at]filhetallard.fr

 

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

 

Adresser votre réclamation par écrit (mail, courrier) à votre interlocuteur dédié :

 

  • Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours maximum à compter de la réception
  • Il en informera son responsable dès réception
  • Il donnera une réponse dans les deux mois maximum à compter de la réception
  • La réponse qui vous est apportée ne vous convient pas, vous pouvez dans un 2ème temps, en informer par écrit, le service réclamation clientèle.
  • Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours maximum à compter de la réception
  • Il donnera une réponse dans les deux mois maximum à compter de la réception.

COORDONNÉES DU SERVICE RÉCLAMATIONS CLIENTÈLE :

 

Service réclamation clientèle
Assurance risques d’entreprises
Rue Cervantès – Mérignac
33735 Bordeaux Cedex 9
reclamations_facie[at]filhetallard.com Tel : 05 56 18 07 03

 

CONSERVATION DES DOCUMENTS

 

Les documents en lien avec votre réclamation sont conservés 5 ans à compter de la date de réception

 

NOTRE SOCIÉTÉ N’A PAS RÉPONDU À VOS ATTENTES, QUEL EST VOTRE RECOURS ?

 

Si toutefois, aucune solution n’a été trouvée, vous pourrez ensuite faire appel au Médiateur de l’Assurance. Cette association propose un dispositif gratuit de règlement des litiges permettant de rechercher des solutions amiables aux conflits opposants un assuré à un assureur ou unintermédiaire d’assurances.

 

Pour cela vous devez adresser un dossier, constitué de la façon la plus complète avec les informations et pièces utiles à son examen à l’adresse suivante :

 

La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75 441 Paris Cedex 09

Vous pouvez également saisir le Médiateur de l’Assurance par voie électronique :
www.mediation-assurance.org

 

FILHET-ALLARD ET CIE

 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S BORDEAUX B 393 666 581
S.A.S au capital de 1.214.070 €
Siège social : rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9

 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que :

 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 000 514 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

FILHET-ALLARD CRÉDIT

 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S TOULOUSE B 402 282 594
S.A.S au capital de 120.000 €
Siège social : Parc de Cabanis, 2 rue de Cabanis 31240 L’UNION

 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que :

 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 003 071 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

FILHET-ALLARD MARITIME

 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S BORDEAUX B 387 594 963
S.A.S au capital de 500.000 €
Siège social : rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9

 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que :

 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 000 647 (www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

RÉALISATION ET HÉBERGEMENT

 

Site réalisé avec la collaboration de l’agence DANDELION : www.agence-dandelion.fr

 

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