Mentions légales

FILHET-ALLARD SA

Holding
R.C.S BORDEAUX B 464 201 243 S.A au capital de 879.040 €
Rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9


FILHET-ALLARD ET CIE
 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S BORDEAUX B 393 666 581
S.A.S au capital de 1.214.070 €
Siège social : rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que : 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 000 514 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

 

FILHET-ALLARD CRÉDIT 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S BORDEAUX B 402 282 594
S.A.S au capital de 120.000 €
Siège social : Parc de Cabanis, 2 rue de Cabanis 31240 L’UNION 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que : 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 003 071 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

 

FILHET-ALLARD MARITIME 

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S BORDEAUX B 387 594 963
S.A.S au capital de 500.000 €
Siège social : rue Cervantès MERIGNAC 33735 BORDEAUX CEDEX 9 

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que : 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 000 647 (www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

 

TREFFEL ASSURANCES

Société de Courtage d’Assurances
R.C.S PERIGUEUX 421 846 775
S.A.S au capital de 25.200 €
14 Rue Maleville – 24000 PERIGUEUX

Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que : 

  • Notre numéro ORIAS est le 07 024 161 (site web orias : www.orias.fr)
  • Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)
  • Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance.
  • Notre société n’a aucune obligation contractuelle d’exclusivité (nous pouvons, si vous le souhaitez, vous communiquer le nom des compagnies d’assurance avec lesquelles nous travaillons).

 

AMV

Société de courtage d’assurance
R.C.S BORDEAUX B 330 540 907
S.A.S au capital de 280.200 € 
Siège social : 2 rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac


Conformément à la réglementation relative à l’intermédiation en assurance, nous vous informons que :

·        Notre numéro ORIAS est le 07 000 513 (site web ORIAS : www.orias.fr)

·        Notre société n’a aucun lien capitalistique avec une entreprise d’assurance ni obligation contractuelle d’exclusivité.

·        Courtier en assurance exerçant selon le b) de l’article L521-2 II 1 du code des assurances (la liste de nos fournisseurs peut vous être transmise sur simple demande).

·        Notre activité est placée sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS cedex 09)

·        Notre société réalise plus de 30% de son chiffre d’affaire avec la compagnie d’assurance l’EQUITE.

 

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS :
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.

En cas d’insatisfaction, vous pouvez adresser votre réclamation à votre interlocuteur dédié.

·         Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours maximum à compter de la réception

  • Il en informera son responsable dès réception
  • Il donnera une réponse dans les deux mois maximum à compter de la réception
  • Si la réponse qui vous est apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez dans un 2ème temps, en informer par écrit, le service réclamation clientèle.
  • Ce dernier en accusera réception dans les 10 jours maximum à compter de la réception
  • Il donnera une réponse dans les deux mois maximum à compter de la réception.

 

COORDONNÉES DU SERVICE RÉCLAMATIONS CLIENTÈLE :

Filhet-Allard & Cie – Service réclamation clientèle
Assurance risques d’entreprises
Rue Cervantès – Mérignac
33735 Bordeaux Cedex 9
reclamations_facie@filhetallard.com
Tel : 05 56 18 12 10

Filhet-Allard Crédit – Service réclamation clientèle
Rue Cervantès – Mérignac
33735 Bordeaux Cedex 9
reclamations_facie@filhetallard.com
Tel : 05 56 18 12 10

Filhet-Allard Maritime – Service réclamation clientèle
Rue Cervantès – Mérignac
33735 Bordeaux Cedex 9
Reclamation@famarit.com

Treffel Assurances – Service réclamation clientèle
Rue Cervantès – Mérignac
33735 Bordeaux Cedex 9
reclamations_facie@filhetallard.com
Tel : 05 56 18 12 10

AMV – Service réclamation clients
33735 BORDEAUX-CEDEX 9

CONSERVATION DES DOCUMENTS 

Les documents en lien avec votre réclamation sont conservés 5 ans à compter de la date de réception

SI NOTRE SOCIÉTÉ N’A PAS RÉPONDU À VOS ATTENTES, QUEL EST VOTRE RECOURS ? 

Si toutefois, aucune solution n’a été trouvée, vous pourrez ensuite faire appel au Médiateur de l’Assurance. Cette association propose un dispositif gratuit de règlement des litiges permettant de rechercher des solutions amiables aux conflits opposants un assuré à un assureur ou unintermédiaire d’assurances.

Pour cela vous devez adresser un dossier, constitué de la façon la plus complète avec les informations et pièces utiles à son examen à l’adresse suivante : 

La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75 441 Paris Cedex 09

Vous pouvez également saisir le Médiateur de l’Assurance par voie électronique :www.mediation-assurance.org

RÉALISATION ET HÉBERGEMENT 

Site réalisé avec la collaboration de l’agence DANDELION : www.agence-dandelion.fr

COPYRIGHT FILHET-ALLARD 

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